Terma dan Syarat Raja89 – Panduan Lengkap Pengguna Platform

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan Raja89 ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mentadbir penggunaan semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang disediakan melalui laman web raja89 dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Penggunaan berterusan platform, termasuk sekadar melayari laman web ini, membuat deposit, meletakkan pertaruhan atau menggunakan mana-mana ciri interaktif, dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan di sini. Penerimaan ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses platform.

Raja89 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila diterbitkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan raja89, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana bidang kuasa yang melarang penggunaan platform perjudian dalam talian.
• Tidak pernah dinyahaktifkan atau diharamkan daripada platform raja89 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar hanya untuk diri sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di raja89. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau maklumat pembayaran yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda pada setiap masa.
• Memberitahu raja89 serta-merta jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain dengan atau tanpa pengetahuan anda.

Raja89 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk mengesahkan identiti semua pengguna. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang diakui. Proses pengesahan ini adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diproses.

Raja89 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

Deposit:

• Deposit minimum ialah RM 30 bagi semua kaedah pembayaran yang tersedia.
• Deposit melalui FPX dan e-dompet biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa bawah lima minit.
• Raja89 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan pertaruhan dan tidak boleh segera dikeluarkan tanpa sebarang aktiviti permainan.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh tiga jam bekerja selepas pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pemilik akaun raja89 yang sama.
• Raja89 berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi tujuan pencegahan penipuan.

Raja89 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus aluan, bonus deposit semula, cashback, promosi musiman dan program kesetiaan. Setiap promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus raja89:

• Keperluan Pusing Ganti (Rollover): Bonus biasanya tertakluk kepada keperluan pusing ganti antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis promosi. Syarat pusing ganti dinyatakan dengan jelas di halaman setiap promosi.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan dilupuskan secara automatik.
• Had Pertaruhan: Semasa memenuhi keperluan pusing ganti bonus, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau permainan mungkin dikenakan bagi mengelakkan penyalahgunaan.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan menyumbang kepada keperluan pusing ganti secara sama rata. Permainan tertentu mungkin dikecualikan atau mempunyai peratusan sumbangan yang berbeza.
• Setiap pengguna hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Raja89 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika pengguna didapati menyalahgunakan sistem promosi.

Semua pertaruhan yang ditempatkan di raja89 tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna kecuali dalam keadaan tertentu seperti pembatalan acara sukan atau gangguan teknikal yang disahkan oleh pihak raja89.

• Pertaruhan dianggap sah apabila sistem raja89 telah mengesahkannya dan had masa pertaruhan belum tamat.
• Bagi taruhan sukan, pertaruhan pada acara yang dibatalkan atau ditangguhkan lebih daripada 24 jam akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun pengguna.
• Kemenangan dikreditkan secara automatik ke akaun pengguna selepas keputusan rasmi disahkan.
• Raja89 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan akibat gangguan internet dari pihak pengguna semasa pertaruhan aktif.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal pada platform yang menjejaskan keputusan permainan, raja89 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan berkenaan selepas siasatan dalaman.

Pengguna raja89 dikehendaki untuk berinteraksi dengan platform dan pengguna lain dengan cara yang menghormati dan bertanggungjawab. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang teknologi lain untuk memanipulasi permainan atau sistem pertaruhan.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan meja atau poker.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan atau merosakkan reputasi raja89 di mana-mana platform.
• Melakukan transaksi yang berkaitan dengan aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Cuba untuk mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem raja89 untuk keuntungan peribadi.
• Menggunakan maklumat pembayaran atau identiti orang lain tanpa kebenaran mereka.

Raja89 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berada di bawah umur 18 tahun.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pengguna yang menggunakan berbilang akaun.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan raja89. Baki yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan identiti selesai, dengan syarat tiada sebarang keperluan pusing ganti bonus yang belum dipenuhi.

Jika akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, raja89 berhak untuk menahan baki dalam akaun sementara siasatan dalaman dijalankan. Keputusan raja89 dalam hal ini adalah muktamad.

Raja89 menyediakan platform permainan dan pertaruhan atas dasar "seadanya". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform berjalan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau kelewatan.

• Raja89 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan sistem atau masalah sambungan internet di luar kawalan kami.
• Maklumat yang disediakan di platform adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat kewangan atau jaminan keuntungan.
• Pengguna mengakui bahawa pertaruhan melibatkan risiko kewangan dan mereka bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang dibuat.
• Jumlah liabiliti maksimum raja89 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Raja89 komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal tabiat permainan mereka. Alat-alat berikut tersedia untuk semua pengguna berdaftar:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk jumlah yang boleh anda depositkan.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan.
• Penyekat Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda sendiri untuk tempoh tertentu jika anda merasakan anda perlu berehat.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian memberikan kesan negatif kepada anda.

Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau seseorang yang anda kenali, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan.

Raja89 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web ini.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak pengguna secara material, raja89 akan berusaha untuk memberikan notis melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai pada operasi platform raja89. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform akan cuba diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak.

Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berkompetensi mengikut bidang kuasa yang berkenaan. Pengguna dengan ini bersetuju untuk tunduk kepada proses penyelesaian pertikaian ini.

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diketepikan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.