Dasar Privasi Raja89 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Raja89 ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web raja89 atau aplikasi mudah alih kami.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform raja89, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami jika anda mempunyai seba rang soalan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna raja89 di Malaysia dan merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk taruhan sukan, permainan kasino dalam talian, tembak ikan, bingo dan semua ciri platform yang berkaitan.

Raja89 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (kad pengenalan, pasport) untuk proses KYC.
• Alamat kediaman semasa untuk pengesahan identiti.
• Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi sokongan pelanggan kami.

Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log akses termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan dalam platform.
• Sejarah pertaruhan, transaksi kewangan dan aktiviti permainan.
• Data kuki dan pengecam peranti untuk pengecaman sesi.

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Raja89 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, ciri pertaruhan, promosi dan perkhidmatan lain yang ditawarkan raja89.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi (dengan persetujuan anda) dan kemas kini dasar.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan dan menyediakan sokongan yang sesuai.

Raja89 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan undang-undang yang signifikan terhadap anda tanpa penglibatan manusia dalam proses penilaian.

Raja89 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti penyedia FPX, Touch 'n Go dan institusi perbankan untuk membolehkan deposit dan pengeluaran berjalan lancar.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam pengehosan pelayan, analitik dan perkhidmatan sokongan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Regulatori: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan dalam skop yang minimum yang diperlukan.
• Pencegahan Jenayah Kewangan: Dalam kes yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram, kami berkewajipan untuk melaporkan kepada badan-badan berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Raja89 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami dan menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform untuk membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform raja89.

Raja89 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Menyeluruh: Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna dimenggalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman yang mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pasukan pakar keselamatan bebas.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna oleh kakitangan kami dihadkan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum, dan semua akses dilog dan dipantau.

Sebagai pengguna raja89, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan raja89. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Raja89 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data sebagaimana yang dinyatakan dalam jadual di bahagian 02.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya atau menukarnya kepada format tanpa nama dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula. Untuk akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 24 bulan berturut-turut, kami akan menghantar notifikasi kepada anda sebelum mengambil sebarang tindakan berkaitan penyimpanan data.

Perlu diingatkan bahawa data tertentu mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi memenuhi kewajipan undang-undang atau untuk melindungi kepentingan sah raja89 dalam kes pertikaian yang berterusan.

Platform raja89 adalah untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan secepat mungkin.
• Mengembalikan sebarang baki kewangan yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

Raja89 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain yang sah. Setiap kali kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk pindaan yang signifikan.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama atau semasa log masuk pertama anda selepas perubahan.

Penggunaan berterusan platform raja89 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data raja89 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
• Masa Tindak Balas: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.